Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Клен» (ОГРН: 1120280004778, адрес местонахождения: 450030 Россия, Респ. Башкортостан, г.Уфа, ул. Индустриальное шоссе, д. 114/2 офис 6).
• 1.2. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт ООО «Клен» (далее – Клен), расположенный на доменном имени klen-ufa.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта https://klen-ufa.ru/ (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
• 1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
• 1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту https://klen-ufa.ru/ не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на указанном сайте.
• 1.5. Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайн. Политика определяет состав получаемых и обрабатываемых персональных данных, цели сбора и обработки персональных данных, порядок хранения и передачи персональных данных, а также реализуемые меры, направленные на защиту персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• 2.2. Администрация сайта (далее – Администрация) — уполномоченные сотрудники на управление веб-сайтом https://klen-ufa.ru/, действующие от имени ООО «Клен», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 2.3. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• 2.4. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://klen-ufa.ru/.
• 2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• 2.6. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт https://klen-ufa.ru/.
• 2.7. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• 2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• 2.9. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 2.10. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 2.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://klen-ufa.ru/.
• 2.12. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц, к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
• 2.13. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://klen-ufa.ru/.
• 2.14. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• 2.15. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
• 2.16. Сайт ООО «Клен» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://klen-ufa.ru/, а также его субдоменах.
• 2.17. Субдомены — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту ООО «Клен», а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
• 2.18. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• 2.19. Товар — продукт, который Пользователь заказывает на сайте или оплачивает через платёжные системы.
• 2.20. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• 2.21. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Предмет политики конфиденциальности

• 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации на веб-сайте https://klen-ufa.ru/.
• 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на веб-сайте https://klen-ufa.ru/. и включают в себя следующую информацию:
• 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
• 3.2.2. контактный телефон Пользователя;
• 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) (при необходимости);
• 3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости);
• 3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости);
• 3.3. Клен защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
• - IP адрес;
• - информация из cookies;
• - информация о браузере;
• - время доступа;
• - реферер (адрес предыдущей страницы).
• 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта ООО «Клен», требующим авторизации.
• 3.3.2. Клен осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
• 3.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
• 3.5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора и обработки персональной информации пользователя

• 4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
• 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на веб-сайте https://klen-ufa.ru/ для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
• 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным веб-сайте https://klen-ufa.ru/.
• 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта ООО «Клен», оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
• 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
• 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• 4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта ООО «Клен», если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• 4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
• 4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта ООО «Клен».
• 4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта ООО «Клен».
• 4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

Цель обработки №1 - Идентификация пользователя в целях пользования веб-сайтом

Персональные данные:

• • фамилия, имя, отчество
• • электронный адрес
• • номера телефонов
• • данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере пользователя, информация об аппаратном и программном обеспечении устройства пользователя, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, информация о геолокации устройства

Правовые основания:

• • договоры, заключаемые между Администрацией и Пользователем
• • согласие на обработку персональных данных

Виды обработки персональных данных:

• • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных

Цель обработки №2 - Обратная связь с Пользователем по его запросу

Персональные данные:

• • имя
• • электронный адрес
• • номера телефонов
• • данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере пользователя, информация об аппаратном и программном обеспечении устройства пользователя, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, информация о геолокации устройства

Правовые основания:

• • согласие на обработку персональных данных

Виды обработки персональных данных:

• • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных

Цель обработки №3 - Сбор обратной связи по оказанным услугам

Персональные данные:

• • фамилия и имя
• • электронный адрес
• • номера телефонов

Правовые основания:

• • согласие на обработку персональных данных

Виды обработки персональных данных:

• • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.
• • Передача (предоставление, доступ)

Цель обработки №4 - Заказ товара на сайте

Персональные данные:

• • фамилия и имя
• • электронный адрес
• • номера телефонов

Правовые основания:

• • согласие на обработку персональных данных

Виды обработки персональных данных:

• • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.
• • Передача (предоставление, доступ)

Цель обработки №5 - Предоставление Пользователю услуг, в том числе по доставке, и исполнение обязательств в рамках договорных отношений

Персональные данные:

• • фамилия и имя
• • электронный адрес
• • номера телефонов
• • адрес доставки

Правовые основания:

• • согласие на обработку персональных данных

Виды обработки персональных данных:

• • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.
• • Передача (предоставление, доступ)
• • данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере пользователя, информация об аппаратном и программном обеспечении устройства пользователя, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, информация о геолокации устройства

Файлы cookie, обрабатываемые Администрацией:

5. Способы и сроки обработки персональной информации

• 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте ООО «Клен», включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
• 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
• 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

• 6.1. Пользователь вправе:
• 6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта ООО «Клен», и давать согласие на их обработку.
• 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• 6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
• 6.2. Администрация обязана:
• 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
• 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

• 7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
• 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
• 7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
• 7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта ООО «Клен», несет лицо, предоставившее такую информацию.
• 7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта ООО «Клен», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте ООО «Клен».
• 7.6. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте ООО «Клен» или передаваемых через него.
• 7.7. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
• 7.8. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте ООО «Клен», включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Администрацией, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

• 8.1. Администрация обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 8.2. Персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие на это Администрации.
• 8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Администрации уведомление на адрес электронной почты Администрации info@klen-ufa.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• 8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Администрации info@klen-ufa.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
• 8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Администрации) в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Администрация не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
• 8.6. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
• 8.7. Администрация при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
• 8.8. Администрация осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.
• 8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Администрацией с полученными персональными данными

• 9.1. Администрация осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• 9.2. Администрация осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

• 10.1. Администрация до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязана уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
• 10.2. Администрация до подачи вышеуказанного уведомления, обязана получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Разрешение споров

• 11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
• 11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
• 11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда Республики Башкортостан.
• 11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12. Дополнительные условия

• 12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Администрации с помощью электронной почты info@klen-ufa.ru.
• 12.2. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя.
• 12.3. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте ООО «Клен», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 12.4. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: info@klen-ufa.ru.
• 12.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://klen-ufa.ru/.

Обновлено: 1.06.2025г.

Республика Башкортостан, ООО «Клен».

РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ:
ООО «Клен»
ОГРН 1120280004778
ИНН 0273085726
КПП 027301001
Юр. адрес: 450030 Респ. Башкортостан, г.Уфа, ул. Индустриальное шоссе, д. 114/2 офис 6.